Uma clínica de estética avançada reconhecida na região, mas refém da indicação: a estrutura que transformou interesse em consultas comparecidas.
A Éros já era reconhecida na região, com clientes satisfeitas e fiéis. Reputação construída no boca a boca, procedimentos de estética avançada e uma base de pacientes que confiava na casa.
O que parecia estabilidade escondia uma dependência perigosa: todo o crescimento vinha de um único canal.
A clínica ficava refém exclusivamente de indicações. Quando os leads apareciam, muitos não compareciam às consultas, e a frustração tomava conta da equipe.
Sem um canal próprio de aquisição e sem processo para conduzir o interesse até a cadeira, o faturamento oscilava ao sabor do acaso.
Antes de propor qualquer entrega, imergimos no dia a dia: entendemos ticket, procedimentos, protocolos e as principais objeções das pacientes.
A partir disso, trouxemos automações de atendimento, reativação de base, campanhas de tráfego, provas sociais e campanhas comemorativas. Cada peça pensada para gerar interesse e, principalmente, para levar esse interesse até a consulta.
Em 60 dias, a estrutura gerou 130 oportunidades reais, com pacientes chegando por um canal que a clínica passou a controlar, não mais só pela indicação.
O interesse deixou de evaporar antes da consulta, a base parada voltou a se movimentar e a Éros ganhou o que faltava: previsibilidade sobre de onde vem o próximo paciente.
Crescimento refém da indicação
Canal próprio de aquisição
Leads que não compareciam
Interesse levado até a consulta
Base parada
Base reativada e aquecida
Faturamento ao acaso
Previsibilidade sobre o próximo paciente
A história acima começou com um diagnóstico honesto do que estava travando o crescimento. A sua pode começar do mesmo jeito.
Sem pitch, sem enrolação.
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